Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY NašeVašeTCG.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu NašeVašeTCG.cz.
1.2. Prodávajícím je:
Gabriela Štvánová
IČO: 30000891
Sídlo:Sokolská 285, 262 31 Milín, Česká republika
E-mail: info@nasevasetcg.cz
Telefon: +420 777 952 714
Živnostenské oprávnění evidováno u Městského úřadu Příbram, spisová značka 321102.
Prodávající není plátcem DPH.1.3. Internetový obchod je provozován pod označením NašeVašeTCG.cz.
1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují především na nákup spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, nepoužijí se na něj ustanovení určená výhradně k ochraně spotřebitele.
2. Nabídka zboží a ceny
2.1. Internetový obchod nabízí zejména sběratelské karetní hry, sběratelské karty, deskové hry, puzzle a související příslušenství.
2.2. Veškeré ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
2.3. Cena dopravy a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.
2.4. Informace o dostupnosti zboží uvedené v internetovém obchodě jsou průběžně aktualizovány. Ve výjimečných případech může dojít k vyprodání zboží dříve, než je změna zobrazena v internetovém obchodě.
2.5. V případě zjevné technické chyby v ceně nebo popisu produktu není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou již přijatou platbu mu vrátí.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, vybrané zboží, způsob dopravy a způsob platby.
3.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.4. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.
3.5. Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky nebo upřesnění údajů potřebných k jejímu vyřízení.
4. Platební podmínky
4.1. Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu.
4.2. Podle aktuální nabídky internetového obchodu může kupující využít zejména:
- platbu bankovním převodem,
- platbu v hotovosti při osobním převzetí,
- okamžitý bankovní převod pomocí QR kódu při osobním převzetí,
- případně další platební metody aktuálně uvedené v košíku.
4.3. Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uvést správné platební údaje, zejména variabilní symbol, je-li uveden.
4.4. Objednávka hrazená bankovním převodem může být expedována až po připsání platby na účet prodávajícího.
5. Doprava a osobní odběr
5.1. Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
5.2. Zboží může být zasíláno prostřednictvím dopravců nabízených v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím výdejních míst a Z-BOXů Zásilkovny.
5.3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození přepravního obalu doporučujeme poškození oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.
5.4. Osobní odběr je možný v Milíně po předchozím potvrzení prodávajícím.
5.5. Osobní odběr není provozován jako kamenná prodejna ani jako provozovna s pravidelnou otevírací dobou. Přesné podmínky a čas převzetí budou se zákazníkem dohodnuty předem.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
6.1. Spotřebitel má u kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
6.2. Odstoupení může spotřebitel zaslat zejména:
e-mailem na info@nasevasetcg.cz
nebo písemně na adresu:
Gabriela Štvánová
Sokolská 285, 262 31 Milín, Česká republika6.3. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.
6.4. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.5. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, není-li s prodávajícím dohodnuto jinak.
6.6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající může s vrácením peněz vyčkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
6.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.8. U sběratelského zboží, karetních produktů a dalších výrobků v originálním balení může jejich otevření nebo poškození obalu významně snížit jejich hodnotu. Tím není automaticky vyloučeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy, může však být zohledněno případné snížení hodnoty vráceného zboží.
6.9. Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v případech stanovených zákonem, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v zákonné době po jeho převzetí.
7.3. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@nasevasetcg.cz nebo zasláním zboží na adresu:
Gabriela Štvánová
Sokolská 285, 262 31 Milín, Česká republika7.4. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis závady a požadovaný způsob vyřízení. Pokud je to možné, je vhodné přiložit fotografie vady.
7.5. Prodávající vystaví spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
7.6. Reklamace spotřebitele bude včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
7.7. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
8. Zrušení objednávky a nedostupnost zboží
8.1. Kupující může požádat o zrušení dosud neodeslané objednávky kontaktováním prodávajícího.
8.2. Prodávající může objednávku zrušit zejména v případě, kdy zboží již není možné dodat, dodavatel jej přestal dodávat nebo došlo ke zjevné chybě v ceně či dostupnosti.
8.3. Pokud již kupující objednávku uhradil, prodávající mu v případě zrušení objednávky vrátí uhrazenou částku bez zbytečného odkladu.
9. Komunikace se zákazníkem
9.1. Prodávající komunikuje s kupujícím především elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce.
9.2. Kupující je povinen uvést v objednávce správné a aktuální kontaktní údaje.
9.3. Kontaktní e-mail prodávajícího je info@nasevasetcg.cz a telefon +420 777 952 714.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách NašeVašeTCG.cz.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2E-mail: adr@coi.gov.cz
Internetové stránky: coi.gov.cz/informace-o-adr/12. Závěrečná ustanovení
12.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
12.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Prodávající může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
12.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 23. 9. 2026.
Gabriela Štvánová
NašeVašeTCG.cz
